Политика возврата и обмена

ВОЗВРАЩАТЬСЯ

Вы можете отказаться от купленного товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения товара. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, в оригинальной и неповрежденной упаковке с этикетками. Покупатель несет ответственность за сохранность товара в том состоянии, в котором он был получен, а именно, товар не должен содержать табачных, парфюмерных или иных запахов, а также не иметь следов косметики или иных пятен, волокон.

Право на отказ может быть реализовано только при наличии кассового чека, квитанции или счета-фактуры.

Если товар не соответствует заказанному или имеет дефект, замените товар, выберите другой товар той же стоимости или получите возврат денег.

Право на возврат/обмен не распространяется на покупку:

• секс-игрушки и приспособления, принадлежности для их чистки и хранения;

• лубриканты, массажные масла и гели;

• парфюмерные, косметические и гигиенические средства (в том числе стимулирующая косметика), бритвы и принадлежности к ним; • презервативы;

• шлепки и плетки, а также другие аксессуары для БДСМ с деталями из ткани, кожи, латекса или силикона; • постельное белье и одежда из латекса и винила (ПВХ);

• чулки, колготки, сетчатые платья, комбинезоны, боди, нижнее белье, а также комплекты нижнего белья – в случае вскрытия защитной упаковки трусов или чулок, входящих в комплект;

• парики;

• батареи;

• книги;

• подарочные карты;

• наборы, содержащие указанные товары.

Чтобы узнать, можете ли вы вернуть или обменять купленный товар, свяжитесь со службой поддержки клиентов и напишите на адрес электронной почты contact@scandal.sex.

Наш магазин произведет возврат денег только после получения и проверки возвращенного товара.

Юридические лица не являются Потребителями и не имеют права на возврат покупки в течение 14 дней.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Мы хотим, чтобы покупки в магазине ScandalToys приносили вам много радости и удовлетворения. Если товар не соответствует заказанному или имеет дефект, замените товар, выберите другой товар той же стоимости или верните деньги. Для возврата или обмена товара отправьте запрос в службу поддержки клиентов, заполнив форму возврата.

После получения заявки мы предоставим дополнительную информацию о порядке возврата товара.

Покупатель оплачивает пересылку товара в соответствии с тарифами выбранного перевозчика и эти расходы покупателю не возмещаются.

Поздние или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет еще раз.

Затем свяжитесь с компанией, выдавшей вам кредитную карту. Официальная отправка возврата средств может занять некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет отправлен.

Если вы проделали все это и все еще не получили возврат денег, свяжитесь с нами по адресу info@scandaltoys.lv .

Товары со скидкой

Возврату подлежат только товары по обычной цене. Товары со скидкой возврату не подлежат.

Подарочные товары

Если товар был отмечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если при покупке товар не был помечен как подарок или даритель отправил заказ себе, чтобы передать вам позже, мы вернем деньги дарителю, и он узнает о вашем возврате.